Рушникосушки та дизайн радіатори в наявності - Style Radiators

Блог

Обережно, контрабанда: чому моделі Terma Alina, Marta та Dorota не мають гарантії в Україні

Обережно, контрабанда: чому Terma Alina, Marta та Dorota не мають гарантії в Україні

1 квітня 2025

Дизайнерські рушникосушки Terma — це еталон стилю та якості. Проте популярність бренду призвела до появи на українському ринку великої кількості «сірого» товару. Останнім часом до нас все частіше звертаються покупці, які хочуть придбати продукцію, а саме моделі Alina, Marta та Dorota. Сьогодні ми розставимо крапки над «і» та розкажемо, чому дешева рушникосушка з Польщі може стати дорогою помилкою.

Офіційна заява заводу Terma

Згідно з офіційним роз'ясненням від Terma Sp. z o.o., ці моделі офіційно в Україну не постачаються. Виробник офіційно наголошує, що не проводить гарантійну заміну моделей Alina, Marta та Dorota за рекламаціями, з якими звертаються покупці з України.

Секрет низької ціни: що таке «інвестиційні моделі»?

Виробник Terma має чітку сегментацію продукції. Моделі Alina, Marta та Dorota — це так звані інвестиційні моделі. Виробник виготовляє ці моделі виключно для великих забудовників, готельних комплексів або масштабних житлових проектів. Польські дистриб’ютори, маючи великі залишки або прагнучи отримати бонуси від заводу за обсяги, розпродають моделі Alina, Marta та Dorota дрібним перекупникам з мінімальною маржею. Ті, своєю чергою, ввозять їх в Україну без сплати митних платежів та ПДВ. Їхня поява в українських інтернет-магазинах або на маркетплейсах — це результат нелегального («сірого») імпорту.

Як працює ця схема:

Спеціальна ціна Завод продає ці моделі великим польським дистриб’юторам за мінімальною ціною, розраховуючи на величезні обсяги (сотні й тисячі одиниць для одного об'єкта).

Демпінг Замість того, щоб поставити товар на об'єкт, польські компанії з мінімальною націнкою перепродають ці «надлишки» українським перекупникам

Контрабанда Товар нелегально перетинає кордон без сплати мита та податків.

Результат Ви бачите низьку ціну, але купуєте товар, який за документами заводу взагалі не мав потрапити в роздрібний продаж, а тим паче — в іншу країну.

Офіційна позиція заводу Terma (Польща)

Це означає, що купуючи «інвестиційну» модель у перекупника, ви автоматично втрачаєте будь-який захист від виробника. Завод не несе відповідальності за продукцію, яка була вилучена з цільового каналу продажу і реалізована з порушенням дистриб'юторських угод.

Чому купівля «сірої» рушникосушки — це пастка?

На перший погляд, різниця лише в ціні. Але ось що ви отримуєте «в комплекті» з дешевою Alina чи Marta:

Відсутність офіційної гарантії. У разі протікання сервісний центр Terma відмовить вам у заміні. Серійні номери цих моделей закріплені за польськими інвестиційними об'єктами.

Сумнівна логістика. Контрабандний товар часто перевозиться без належного пакування, «навалом» у мікроавтобусах. Мікротріщини або пошкодження покриття можуть проявитися вже під час експлуатації, коли повернути товар буде неможливо.

Головна небезпека: Відсутність сервісу та ремонту У своєму листі завод Terma чітко попереджає: виробник не забезпечує гарантійного сервісу та ремонту для моделей Alina, Marta та Dorota на території України.

Чому варто обирати офіційні аналоги?

Коли ми пропонуємо вам обрати іншу модель замість привабливої за ціною «Аліни» чи «Марти», ми дбаємо про ваш спокій. Офіційний товар — це:

Діюча гарантія від виробника: Будь-яка проблема вирішується швидко та безкоштовно для клієнта.
Повний пакет документів: Ви отримуєте фіскальний чек, що захищає вас юридично.

Наша позиція

Ми працюємо виключно з офіційним асортиментом Terma. Ми поважаємо правила виробника і цінуємо інвестиції наших клієнтів. Купуючи у нас, ви отримуєте не просто пристрій для обігріву, а впевненість у тому, що через рік чи п’ять ваша рушникосушка залишатиметься надійним елементом інтер’єру з повною підтримкою від заводу.