Ми дбаємо про комфорт кожного клієнта, тому надаємо можливість обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

📦 Умови повернення:

  • Товар не використовувався і не має слідів монтажу чи пошкоджень.

  • Збережена цілісна заводська упаковка, комплектація.

  • Є в наявності гарантійна карта та документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек або накладна).

  • Товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню (наприклад, вироби виготовлені під замовлення або з індивідуальним фарбуванням).

Повернення та обмін не здійснюються, якщо товар має сліди використання або був встановлений (відповідно до ст. 9 Закону).

🚚  Хто оплачує доставку:

  • У разі повернення або обміну з ініціативи клієнта — доставку сплачує покупець.

  • Якщо обмін або повернення пов’язані з помилкою з нашого боку (не той товар, дефект тощо) — ми покриваємо всі витрати на доставку.
     

🛠 Важливо:

  • Не приймаємо до повернення вироби, які вже були встановлені або мають сліди монтажу.

  • Якщо у вас рушникосушка з індивідуальним замовленням (колір, розмір тощо), такий товар не підлягає поверненню, окрім випадків заводського браку.

🔄 Як оформити повернення або обмін:

  1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми підтвердимо можливість повернення.

  2. Надішліть товар в оригінальній упаковці та з усіма документами.

  3. Після перевірки стану товару ми здійснюємо повернення коштів або відправку іншого виробу.

​​​​🕒 Термін розгляду:

  • Перевірка товару після повернення займає до 3 робочих днів.

  • Гроші повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом до 7 робочих днів після підтвердження